Versión 1.1 — 2026-08-26
María Ángeles Villalba Otero, NIF 46624738N, con domicilio en Calle Bilbao, nº 1, 1ª planta — 08191 Rubí (Barcelona), España. Contacto: hola@novavisualizer.com.
Tratamos los datos personales de las personas usuarias de Nova Visualizer (altas de cuenta, miembros de un tenant) para:
— Gestionar el alta, acceso y uso de la plataforma. — Prestar el servicio contratado (gestión de clientes, proyectos, presupuestos, facturación, renders IA). — Facturar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables. — Atender consultas y soporte. — Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si la persona ha dado su consentimiento expreso y separado para ello.
Los datos de los CLIENTES de cada tenant (introducidos por el propio tenant en la plataforma) se tratan por cuenta de ese tenant, que actúa como responsable de dicho tratamiento — ver el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
— Ejecución del contrato de prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD), para el alta, uso y facturación de la plataforma. — Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular las obligaciones fiscales y de facturación (RD 1007/2023 y normativa VERI*FACTU). — Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), exclusivamente para el envío de comunicaciones comerciales, recabado de forma separada a la aceptación de los Términos.
Los datos de la cuenta se conservan mientras dure la relación contractual y, tras la baja, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades, con carácter general 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio para la documentación mercantil y contable, y el plazo de prescripción fiscal aplicable (Ley 58/2003, General Tributaria) para los documentos de facturación.
Si se solicita el borrado completo de la cuenta y el negocio ha emitido alguna factura real, esos registros de facturación (RD 1007/2023 VERI*FACTU) no pueden eliminarse durante el plazo anterior — es una obligación legal, no una decisión del servicio. El resto de datos de la cuenta sí se elimina por completo, y los registros de facturación que deban conservarse quedan disociados de cualquier otro dato identificativo en la medida en que la ley lo permite. Se informa de esta circunstancia antes de proceder a cualquier borrado.
Los datos tratados con base en el consentimiento (comunicaciones comerciales) se conservan hasta que la persona lo revoque.
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, Nova Visualizer se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, base de datos, pasarela de pago, correo transaccional, generación de imágenes con IA, procesamiento de lenguaje, DNS y correo corporativo), cada uno vinculado por su correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento. El listado completo de estos proveedores está disponible en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, dirigiéndose a hola@novavisualizer.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso basado en roles, y aislamiento de los datos de cada tenant mediante políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos.
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o del propio servicio. La versión y fecha de la última actualización figuran al pie de esta página.